よくある質問Q&A


どんなで順で家を立てていくの?

ANSWER
ANSWER
「家づくりスケジュール」で、お客様の住まいづくりの
大中をご説明します。
一国一城の主になるのは大変なこと。それだけに完成したとき
の感激もひとしおです。
家づくりで成功するポイントは、一歩先を見ながら、目の前のこと
を一つ一つ決めていくことです。

家を建てるときには何に気をつければいいの?

ANSWER
ANSWER
「家づくりマニュアル」で、お客様に詳しくお伝えいたします。 「住まいづくり」は、始めての方がほとんどですから
「いつ」「何」をするのか「誰」に言えばいいのかをわかりやすくまとめた
「家づくりマニュアル」にてご説明させていただきます。

思い描いているイメージどおりの家ができるの?

ANSWER
お客様のイメージ以上の住まいをご提供するために、クロタニ住研ではプラン申込制をとっています。 私達の家づくりでは、お客様の想いをじっくり聞き、しっかりと考え抜いて、プランにしていきます。
そのためにはやはり、お客様に何度かご来店していただき、打ち合わせの時間をとっていただかなければなりません。
大切なお客様の夢をしっかり叶えるため、そして大切なお時間を無駄にしないためのプラン申込制です。

完全自由設計ってどういうこと?

ANSWER
お客様のご要望に合った間取りなど、0から設計させていただきます。 ライフスタイルに合わせた間取りの変更等はできません。
また、メーァーが採用しているフリープランはある程度仕様・間取りが決まっており、
一部を変更していくだけですので、大きく分けると建売住宅と変わりません。
クロタニ住研が採用している完全自由設計は、お客様の生活を0からカタチにしていきます。

まだ土地が決まってないけど、クロタニ住研さんで建てたい場合どうすればいいかな?

ANSWER
気になる土地が見つかったら、ぜひ、ご一緒に見に行きましょう!! クロタニ住研では、不動産屋さんとは違った視点、すなわち、家づくりのプロフェッショナルとしての視点から、
土地選びのアドバイスをすることができます。いい点や悪い点も含めて、建物との調和を考えた土地探しをご提案致します。
気になる土地があれば、担当営業マンにお気軽にご相談ください。

資金に不安があるのだけれど、クロタニ住研さんで建てられるかな?

ANSWER
ANSWER
まずは、お話をお聞かせ下さい。 私たちが様々なお客様とお付き合いしてきて感じることは、「実際に
は家を建てることが可能なお客様が、『今の資金では建てられない
のでは・・・』と不安を感じているケースが非常に多い」ということです。
クロタニ住研では、お客様の今後のライフスタイルや資金計画まで
考えて、最適なプランをご提案いたします。

一回問い合わせたら、しつこく営業されるんじゃないの?

ANSWER
お客様からご要望がない限り、一切しつこい営業はいたしません。 よく、一度問い合せたら怒涛のように、はがきや営業マンからの手紙がきて、正直買いたくなくなったというお話を聞きます。
私たちは、一切そのようなことはしませんし、そのようなことをしても本当にお客様の為にならないと考えています。

家を建てた後に、何かあった場合はどうなるの?

ANSWER
クロタニ住研は引渡し後も定期メンテナンスサービスでお客様の住まいをフルサポートいたします。 お客様への引渡し後は、半年後、1年後まで定期訪問させていただきます。
その後は、1年に1回メンテナンスはがきをお送りいたしますので、どのようなことでもお気軽にハガキに書いてご返信下さい。
すぐにお伺いします。
ANSWER

工事中に何か不満があったときはどうすればいいの?

ANSWER
ANSWER
遠慮なくご連絡ください。 お客様からのご意見をお聞きし、お客様の声としてより質の高いサービスに
生かすために、「社長へのなんでも一言・クレーム110番」と称しましたイエロー
カードをご用意しております。

契約後も、私たちの意見は聞いてもらえるの?

ANSWER
社長自ら直行便アンケートを用いて、施主様の声に耳を傾けています。
ANSWER
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